Returer & Återbetalningar

Vi på Screens 4 You vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp. Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från den dag du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen (2005:59).

Villkor för retur

1. Returkostnad

Kunden står för kostnaden för returfrakten, om inget annat uttryckligen avtalats. Vi rekommenderar att retur skickas med ett spårbart fraktalternativ, då kunden ansvarar för returen tills den har mottagits av oss.

2. Varans skick

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik, men om produkten har hanterats i större utsträckning än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag.

Originalförpackning ska returneras tillsammans med produkten, i den mån det är möjligt.

Vi förbehåller oss rätten att neka retur eller göra avdrag om varan är skadad, ofullständig eller i väsentligt sämre skick än vid leverans.

3. Orderinformation

För att vi ska kunna hantera din retur korrekt behöver följande information bifogas i returpaketet:

  • För- och efternamn

  • Ordernummer

Detta gör att vi kan identifiera din beställning och behandla returen så snabbt som möjligt.

4. Så gör du en retur

  1. Packa produkten väl för att undvika transportskador.

  2. Lägg med ett papper i paketet med ditt för- och efternamn samt ordernummer.

  3. Kontakta oss via e‑post på hej@screens4you.se för att få korrekt returadress innan du skickar tillbaka varan.

Returer som skickas utan föregående kontakt kan i vissa fall leda till fördröjd hantering.

5. Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlas återbetalningen utan onödigt dröjsmål.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, senast inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller bevis på att varan har skickats tillbaka.

Observera att det kan ta ytterligare några bankdagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på betalningsmetod och bank.

Undantag

Vissa produkter kan av hygien- eller användningsskäl vara undantagna från ångerrätten. Eventuella undantag anges tydligt på produktsidan i samband med köpet.